Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Glosa! Door gebruik te maken van onze webshop en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij Glosa.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 Glosa behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

2. Bestellen en Betalen

2.1 Je kunt producten bestellen via onze webshop door de instructies op de website te volgen.
2.2 Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Deze bevestiging houdt in dat wij je bestelling hebben ontvangen, maar niet dat het contract is afgesloten.
2.3 Betalingen dienen te worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3. Levering

3.1 Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
3.2 De levering van de producten vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
3.3 Glosa is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst of onjuiste adresgegevens die door jou zijn verstrekt.

4. Retourneren en Herroepingsrecht

4.1 Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
4.2 Indien je de overeenkomst herroept, dien je het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te retourneren.
4.3 De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
4.4 Het recht op herroeping is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals geopende of gebruikte producten.

5. Garantie en Klachten

5.1 Glosa streeft ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren. Indien je een klacht hebt over een product, kun je contact met ons opnemen via info.glosaofficial@gmail.com
5.2 Indien een product defect is of niet voldoet aan de overeenkomst, heb je recht op gratis herstel of vervanging, afhankelijk van de situatie.
5.3 De garantieperiode op de producten bedraagt [aantal maanden] vanaf de datum van levering.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Glosa's aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
6.2 Glosa is niet verantwoordelijk voor verlies of schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt.

7. Privacy

7.1 Glosa verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en het leveren van onze diensten.
7.2 Je kunt je gegevens inzien, corrigeren of verwijderen door contact met ons op te nemen via info@glosaofficial.com.

8. Intellectuele Eigendomsrechten

8.1 Alle inhoud op de website van Glosa, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en logo-ontwerpen, zijn eigendom van Glosa en worden beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
8.2 Het is niet toegestaan om zonder toestemming materialen van de website te gebruiken voor commerciële doeleinden.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

9.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2 In geval van een geschil zullen wij proberen dit in onderling overleg op te lossen. Als dit niet lukt, kun je een klacht indienen bij de Stichting Webshop Keurmerk of een bevoegde rechter inschakelen.

10. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via:
Email: info.glosaofficial@gmail.com